Lösche dein Tangiby-Konto
So löschst du dein Konto:
- Öffne in der App Profil und wähle Konto löschen.
- Öffne im Web das Kontomenü und wähle Konto löschen.
- Bestätige mit deinem Passwort.
Du kannst die Kontolöschung in der App oder unter /delete-account beantragen. Es gilt eine Wiederherstellungsfrist von 30 Tagen. Eine Anmeldung davor hebt die Löschung auf und erhält das Konto. Danach wird die Löschung aus aktiven Systemen automatisch verarbeitet. Vorübergehende Ausfälle von Speicher- oder Abo-Anbietern können den Abschluss verzögern; fehlgeschlagene Versuche werden wiederholt. Die Datenschutzerklärung erläutert Backups und Protokolle.
Datenbank-Backups laufen nach dem konfigurierten Aufbewahrungsplan ab, nicht sofort mit dem Konto. Dienstprotokolle werden zur Sicherheit und Fehlerbehebung nach den Einstellungen des jeweiligen Anbieters aufbewahrt. Diese Kopien können daher nach der Löschung aus aktiven Systemen bestehen bleiben. Die geltenden Fristen erfährst du auf Anfrage. Support-Korrespondenz wird aufbewahrt, solange sie zur Klärung deiner Anfrage und damit verbundener Streitigkeiten nötig ist, und danach gelöscht; eine Kontolöschung entfernt sie nicht automatisch.
Kündige dein Abo im App Store oder bei Google Play, bevor du die Kontolöschung beantragst, um weitere Abbuchungen zu vermeiden. Die Löschung eines Tangiby-Kontos kündigt kein App-Store-Abo. Google-Play-Abos kündigen wir erst bei der endgültigen Kontolöschung nach der 30-tägigen Wiederherstellungsfrist; vorher können Verlängerungsgebühren anfallen.