Elimina tu cuenta de Tangiby
Para eliminar tu cuenta:
- En la app, abre Perfil y elige Eliminar cuenta.
- En la web, abre el menú de la cuenta y elige Eliminar cuenta.
- Confirma con tu contraseña.
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta en la aplicación o en /delete-account. Hay un periodo de recuperación de 30 días. Iniciar sesión antes de que termine cancela la eliminación y conserva la cuenta. Después se procesa automáticamente la eliminación de los sistemas activos. Los fallos temporales del almacenamiento o de los proveedores de suscripciones pueden retrasarla; se repiten los intentos fallidos. La política de privacidad explica la conservación de copias y registros técnicos.
Las copias de seguridad caducan según el calendario de conservación configurado, no inmediatamente con la cuenta. Los registros técnicos se conservan para seguridad y diagnóstico según la configuración del proveedor. Estas copias pueden permanecer después de eliminar los datos de los sistemas activos. Consulta los plazos aplicables contactándonos. La correspondencia de soporte se conserva mientras sea necesaria para resolver tu solicitud y las controversias relacionadas, y después se elimina; eliminar la cuenta no la borra automáticamente.
Cancela la suscripción en App Store o Google Play antes de solicitar la eliminación de la cuenta para evitar nuevos cargos. Eliminar una cuenta Tangiby no cancela una suscripción de App Store. Cancelamos las de Google Play solo al eliminar definitivamente la cuenta, tras el periodo de recuperación de 30 días; antes pueden producirse cargos de renovación.